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¿Por que product Coaching?

Los productos son comprados en un 80% por factores emocionales, y las marcas intentar vender sus producto de forma racional. Kevin Roberts

Y la creación de productos y servicios siguen patrones principalmente lógicos y racionales, con pocas características emocionales.

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El Product Coaching es un método de acompañamiento al emprendedor o empresario que tiene como objetivo crear productos y servicios exitosos a través de siete pasos, que parten desde la idea inicial, pasando por la necesidad, la persona, el producto, el cliente, el equipo y finalmente el mercado. Se fundamenta en acompañar a la gestión y co-creación de valor en cada una de estas 7 etapas.

De la misma manera que para llegar a los picos mas altos, necesitamos varios campos base, el método establece estos 7 puntos para impulsar al emprendedor a la cima. Llegar adecuadamente a cada punto, descansar y coger fuerzas para el siguiente paso, es la misión principal.

El product coaching sostiene que orientarse a las necesidades, es enfocarse al futuro, desarrollando propuestas que el cliente a día de hoy, no las conoce. Orientarse al cliente, es enfocarse al presente, a mejorar lo conocido y ha rentabilizar la inversión. Dependiendo de cada proyecto y cada producto, la orientación es una u otra.

El método se apoya en herramientas como la PNL, el Design Thinking y el Neuromarqueting para diseñar soluciones disruptivas e innovadoras.

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Se realizan sesiones individuales y grupales con los emprendedores donde se trabajan por separado las 7 fases. Se parte de la idea principal y se pone en valor.

Hay una linea recta entre la idea principal y la necesidad. Se acompaña a crear, definir o redefinir  adecuadamente la propuesta de valor y decidir que necesidades agregadas se tiene pensado utilizar. Esta linea es la linea del éxito.

¿Qué significa esta línea recta? Del mismo modo que en el coaching tradicional encontramos incoherencias entre lo que queremos y lo que hacemos; con el producto ocurre lo mismo. La empresa quiere una cosa pero sin darse cuenta, hace otra muy diferente, por lo que no obtiene los resultados esperados.

Con productos y servicios que no alcanzan los objetivos esperados, el método propone crear un punto de vista desde donde se pueda reinterpretarlo, con el fin de redefinirlorelanzarloreinventarlo o reconfigurarlo.

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¿Por qué? Por que si partimos de la organización, la empresa, la gestión, la jerarquía, el mercado, los accionistas etc. se enturbia la misión principal de la empresa, que es crear productos con valor. En muchas ocasiones es más fuerte el peso de la empresa y su entorno, que el peso del producto, lo que produce que el objetivo principal se pierda.

Por esta misma razón, utilizamos el producto como vehículo impulsor del proceso y como el punto de creación de la empresa, y no a la inversa.

Partimos del mapa de las necesidades del producto o servicio, identificando las primarias y las paralelas, para crear la adecuada propuesta de valor. Es un sistema de acompañamiento en el que el Product Coach crea una dinámica de análisis del producto que revisa el concepto, por los propios creadores.

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Un buen producto es aquel que desarrolla la función esperada con plenitud y elegancia. El que cubre la necesidad, más allá de que lo que se esperaba. Produce emociones al cliente que le dan placer y no las olvida.

El buen producto sabe crear escenarios, situaciones, oportunidades y experiencias adecuadas para él, Tarde o temprano, acabara triunfando.

Lo más importante es saber quién es y qué ofrece; qué necesidad cubre; cuál es su función; qué o cuál es su diferencia y, sobre todo, saber explicarlo claramente y de una manera sencilla.

Podríamos decir que un producto tiene vida. Cohabita con nosotros en todos y cada uno de los momentos del día. No exite día en que no estemos en contacto con algún que otro producto.

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Una vez definido el buen producto, se empieza a realizar su coach con la intención de que la empresa vea por sí misma su alineación, qué y quién es su producto.

Uno de los primeros objetivos del Product Coaching es hacer llegar a la empresa a alcanzar la plataforma de lanzamiento, donde se encuentra el punto de ignición, en el cual la energía e ilusión de la creación de un nuevo producto están presentes con una actitud real y prudente. ¿Se imaginan el lanzamiento de un cohete de otra manera?

Promueve un pensamiento de múltiple aprendizaje, desdibujando la especialización a favor de la apertura a otras disciplinas, ideas o percepciones.

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